Tytułowy insourcing jest swym rodzaju przeciwieństwem outsourcingu, który większości przedsiębiorców jest dobrze znany. Ściślej rzecz ujmując – polega na przekazywaniu procesów oraz różnych działań biznesowych danej firmy, które do tej pory wykonywane były przez specjalistyczne firmy z zewnątrz do specjalnie wyodrębnionych komórek wewnątrz firmy.